Reclamo a Despegar.Com
Llevo días, semanas, meses intentando comunicarme vía telefónica o al menos intentando solucionar algo y no ha sido posible. Cada día se acerca más la fecha de viaje y el cobro por diferencia de tarifa se hace más costoso cuando en Avianca nisiquiera están cobrando penalidad y tampoco cambio de tarifa
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mabel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Diciembre a las 17:48 hs.
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Mabel C
No me sirve la respuesta que me dan. Para dar solución debo comunicarme directamente con ustedes
11 de Diciembre a las 0:32 hs.
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Mabel C
No me han dado respuesta
15 de Diciembre a las 14:48 hs.
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Mabel C
buenas tardes, la solucion que necesito no es posible realizar ninguna accion por los medios que facilitan, necesito comunicacion aunque sea via telefonica con ustedes. mi numero de contacto es **********. gracias
27 de Diciembre a las 15:07 hs.
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