Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes
he tratado de comunicarme con despegar varios días seguidos, cada vez que llamo la espera es mas de 1 hora y no contestan, quiero verificar la solución de mi viaje de cali a cancún que era en el mes de abril ([números]) con la reserva [números] y quiero cuadrar de nuevo las fecha para esto.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jesús, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Diciembre a las 13:21 hs.
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Jesús A
La cuestión es que tengo los tiquetes aéreos congelados con Copa, pero la estadía, el hotel y seguros fueros reembolsados con un bono redimible, lo que yo deseo es volver a que me armen un plan como el que compre para una fecha especifica.
10 de Diciembre a las 13:30 hs.
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Jesús A
Aun no me han dado una buena alternativa, luego de lo que exprese.
15 de Diciembre a las 19:44 hs.
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Jesús A
No dan respuesta
28 de Diciembre a las 13:04 hs.
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Jesús A
No me han dado una solución
10 de Enero a las 17:32 hs.
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