Reclamo a Correo Argentino
En julio compre un articulo por Ebay cuando le reclamo al vendedor porque no llego a tiempo, me informa que el paquete ya llego a la argentina, que consulte con mi correo.
entro al correo y veo que efectivamente el paquete entró al país el 31/07/[números].
en la pagina de la Afip no puedo hacer ningun tramite para agilizar la entrega, porque me dice que debo esperar a recibir el telegrama correspondiente.
en la pagina del correo están estos movimientos, los cuales no han variado en 20 días.
[números]-07-10 10:39 china post receive item from customer (otb)
[números]-07-11 15:05 china insert item into bag (otb)
[números]-07-11 12:40 china send item abroad (edi-received)
[números]-07-31 22:46 argentina buenos aires avion receive item at office of exchange (inb)
[números]-07-31 22:46 argentina buenos aires avion send item to customs (inb)
cantidad de movimientos 5
ver movimientos para el seguimiento nacional.
movimientos para el seguimiento nacional de la consulta para la pieza: rd-[números]-ar.
fecha planta historia estado
31-07-[números] 22:46 ctp cpi-buenos aires llegada del país
01-08-[números] 04:30 ctp cpi-buenos aires en proceso de importación (*)
01-08-[números] 15:33 ctp cpi-buenos aires en proceso de clasificación
02-08-[números] 13:37 almacenaje endas inter llegada al centro de procesamiento
en ebay si hasta el dia 03/09 no pido la devolución, pierdo el dinero.
espero puedan darme una pronta solucion.
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Cecilia A
solución recibida:
Me comunique telefonicamente, y una maquina me informo que tenia que ir al correo de encomiendas internacionales a retirar mi paquete. Que tenia tiempo hasta el 02/09 caso contrario seria devuelto al remitente.
Si no me preocupo de averiguar que sucede, pierdo la compra, porque nunca me llego el telegrama informando que debía hacer el trámite de afip y luego ir a retirar al correo central internacional.
27 de Agosto a las 8:27 hs.