Reclamo a Correo Argentino

Pérdida y falta de entrega de un paquete completo

En junio mi hermana me realiza un envío que constaba de 3 bultos, dos fueron recibidos de conformidad cp [números] ar y sd [números] ar ambos en planilla firmados con el código correspondiente, pregunté por el bulto que faltaba y me dicen aún no llego, pasaron días, semanas y reclamos de por medio hasta meses, se realizó reclamo en correo y denuncia en la Enacom el correo se digno a responder que a ellos les figuraba entregado bajo un código de seguimiento en conjunto, siendo que se les reclama otro paquete que nunca tuvo movimiento alguno el faltante es cp [números] ar pero venía en conjunto con el sd [números] ar se declaró lo que llevaba el paquete y nadie se hace cargo se lavan las manos siendo que nunca se firmó la entrega de ese paquete, pero ellos quieren hacer pasar como qué haciendo referencia a que está firmado el paquete con seguimiento sd. Necesitan hacerse cargo de sus errores y de los robos o pérdidas que tienen en sus sucursales, el paquete no solo tenia alto valor en pertenencia si no que también se pago mucho de envío por que superaba los 5 kilos. El paquete desapareció completo y en la página nunca tuvo movimiento alguno, tengo capturas y denuncias realizadas, al gerente del correo argentino constató en varias oportunidades que el paquete no tenía movimientos y corroboró en mi presencia que en la planilla firmada de entrega el paquete que les reclamo no fue entregado.

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Comentarios

Micaela

Aún no tiene solución, nadie se contacto para informarme qué pasó con mi paquete.
10 de Octubre a las 9:03 hs.
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Micaela

Sigo esperando respuestas del correo iniciaré acciones legales de no contactarse a la brevedad ya estamos por cumplir los 6 meses sin respuesta
21 de Octubre a las 10:23 hs.
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Micaela

Aún no recibo solución!! A la espera de respuestas también de la Enacom!!
05 de Noviembre a las 7:47 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
05 de Noviembre a las 10:01 hs.
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- Micaela
  
  Buenos días, destinatario Almara Micaela dni ******** domicilio Bahía margarita **** duplex 3, Ushuaia CP****; remitente Almara Noelia dni ********, domicilio Juana de arco **** Canning Esteban Echeverría CP ****, como expongo en el reclamo de 3 paquetes entregaron 2 el que falta se identifica con código CP*********AR. Aún a la espera de que aparezca y retorne en su defecto al poder del remitente. Ya que no solo se pago el envío con un costo elevado si no que tbm su contenido tiene un valor importante.
  05 de Noviembre a las 10:14 hs.