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Reclamo a Correo Argentino

Paquete figura como entregado pero no lo recibí

[Solucionado]

Compré un libro, número de seguimiento ru[números]nl, y en la web figura como estado: entregado. Consulté con atención al cliente vía facebook y me reconfirmaron que lo entregaron a alguien con mi apellido. Yo no recibí nada (me fui de mi casa a las 11 am y volví después de las 8 pm, y según registro el paquete se entregó a las 11:49 am), en el departamento no quedó nadie, ni tampoco lo recibieron
los vecinos del edificio ni familiares míos, y no dejaron el
papel de constancia de visita. ¿cómo debo proceder? no entiendo por qué figura como entregado a mi nombre cuando nadie lo recibió, y necesito hacer un reclamo. ¡gracias!

Comentarios
  • Cinthya S

     

    solución recibida:

     

    El paquete estaba en una sucursal de mi barrio. Fui con el código de seguimiento, sin muchas esperanzas, pero lo encontraron y me lo trajeron. Fue una total mentira lo que me confirmaron de Atención al Cliente de Facebook que una persona firmó y recibió el paquete con mi nombre, no sé qué intención habrán tenido para hacer una cosa así. Voy a atribuirlo a un error por el caos de fin de año, porque la alternativa es que fue un intento que quedarse con el paquete. La empresa nunca se comunicó conmigo a pesar de que envié tres reclamos por canales separados. Un verdadero desastre. Ojalá no hubiese que trabajar forzosamente con Correo Argentino para recibir determinadas encomiendas.

    31 de Diciembre a las 13:14 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Diciembre a las 14:02 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Diciembre a las 16:16 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Enero a las 13:40 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Agosto a las 13:43 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Agosto a las 11:57 hs.

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