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Mala experiencia compra por internet

Escasa atención en asesoramiento de compra por internet. Vía online realicé una compra la cual fue pactada para recibir en correo argentino. En ningún momento se contactaron de anika, teniendo yo que buscar su whatsapp, escribirles para consultar sobre el estado del envío, luego de pasado 10 días hábiles. Me respondieron muy desinteresadamente, contestando tardío y dándome un n° de seguimiento. Tuve que asesorarme con el correo argentino. Fui a buscar el pedido al correo y me dijeron que había sido devuelto a destino por vencer plazo de retiro. Tuve que contactarme nuevamente, la empresa me dice que puede enviarlo, pero debo abonar envío que ya había abonado y que elegí que llegara a sucursal de correo para no pagar tanto y ahora tengo que pagar envío a domicilio mucho más. Reclamo y pido por favor mejor asesoramiento con el usuario a la hora de la compra, mejor atención. No puede haber un sitio que da la opción de compra por internet y demuestra cero interés a la hora del contacto y poco asesoramiento. No tienen un buen manejo de herramientas, por favor mejoren las mismas. El personal que atiende en el contacto vía whatsapp o telefónico, contesta muy mal, y no te asesora.

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