Reclamo a Correo Argentino
Ref. Ek[números]de / ee[números]ar
con fecha 13 de noviembre del [números] me enviaron desde estados unidos una encomienda a través del servicio dhl con el número de tracking ek[números]de, la misma según los registros ingresó al país el día 01 de diciembre de [números], no recibiendo ni telegrama ni correo electrónico por parte de correo argentino para continuar con el proceso necesario para su liberación en aduana. El 7 de diciembre se realizan las gestiones a través del portal epago.correoargentino.com.ar abonando la tasa al servicio postal y el correspondiente impuesto mediante declaración jurada ante afip aduanas.
con fecha 10 de diciembre fue liberada la encomienda por el organismo fiscal, y es al día de la fecha que no he recibido el paquete de referencia. Se advierte que el correo argentino ha cometido un error en el domicilio consignado en el envío, tipeando erróneamente el código postal [números], siendo el correcto [números] correspondiente a la ciudad de río cuarto.
desde el remitente se consignó correctamente el domicilio y el código postal conforme documentación que acredita tal extremo.
desde correo argentino no me dan solución alguna siendo que el error fue de ellos, y del remitente confiman la correcta consignación del domicilio.
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13 de Diciembre a las 15:58 hs.
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Lorena P
Entiendo, y ya me comunique con ellos para reportar la situación, lamentablemente será difícil de solucionar y me quedaré sin la encomienda.
13 de Diciembre a las 17:14 hs.
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13 de Diciembre a las 19:29 hs.
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Lorena P
Me acaban de enviar comprobante relativo a los datos de envío por parte del remitente el domicilio fue consignado correctamente, de modo que entonces quién se hace cargo? Tengo toda la documentación a disposición
14 de Diciembre a las 10:32 hs.
Correo Argentino Representante de Correo Argentino
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13 de Diciembre a las 20:16 hs.
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16 de Diciembre a las 14:51 hs.
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