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Entrega en domicilio equivocado

Me llegó un mensaje de texto diciendo que habían entregado los dos chips que estoy esperando, pero no los entregaron en mi domicilio. Los de movistar me describen la foto que sacó el repartidor y esa no es mi casa. Quiero que me envíen la foto a ver si descubro cuál es la casa donde los dejaron. Además, me dicen que dejó los sobres bajo puerta. No entiendo cómo es que entregan algo tan importante sin cerciorarse de que sea el lugar correcto y sin llamar por teléfono. Por favor, respondan el mensaje de whatsapp que les envié. No hay manera de comunicarse con uds., no atienden el teléfono.

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