Reclamo a Correo Argentino

Declaración y pago de impuestos obligatoria de libros

Por segunda vez, la aduana retuvo un envio internacional de libros y me veo obligado a realización la declaración y pago de impuestos cuando expresamente en el portal de envíos internacionales indican que los libros no necesitan declaración

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Comentarios

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30 de Diciembre a las 13:12 hs.
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Matias A

No hubo ningún cambio en el procedimiento ni en el portal de epago. Tuve q pagar el arancel e impuestos eligiendo cualquier otra categoría cuando los libros se encuentran exentos.
30 de Enero a las 14:24 hs.
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Matias A

Hola Javier, es correcto. El paquete ya fue recibido por mi pero mi reclamo se refiere a que para recibir el paquete tuve q pagar arancel e impuestos cuando los libros se encuentran exentos y no debería haber pagado. Y, por otro lado, en el portal de epago tampoco existe una opción q diga "Libros" que te permita informar q se trata de libros y q no te cobre arancel/impuestos.

Gracias, saludos!
31 de Enero a las 18:30 hs.
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31 de Enero a las 20:54 hs.
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31 de Enero a las 22:20 hs.
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Matias A

Hola Javier,

Entiendo la tasa y aranceles del correo argentino y me parecen correctos.

Como usuarios finales, sólo tenemos acceso al portal de epago para gestionar nuestros envíos internacionales y, por lo tanto, deberíamos contar con la opción de declarar que el paquete recibido contiene items que se encuentran exentos del impuesto aduanero. Luego, el portal debería contar con la lógica necesaria para determinar si se debe cobrar o no el impuesto aduanero en funcion de los items declarados.

Muchas gracias, saludos
03 de Febrero a las 10:23 hs.
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03 de Febrero a las 14:27 hs.
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Nicolas C

Misma situación por aca, siendo que los libros están exentos por ley y que tanto en la pagina oficial de la nación como del correo argentino dicen que los libros no pagan aranceles de importación y que se rigen por el puerta a puerta, al momento de cargar los datos en "epago" no hay opcion a "LIbros" (lo cual esta hecho así apropósito por el correo argentino, no hay otra explicación ni excusa). Como no hay opcion de LIbros, uno tiene que utilizar cualquiera de los otros rubros, obligando a pagar los aranceles de importación. Sobre las tasas y aranceles propios del correo argentino, no coincido que haya que pagarlos, para eso ya se paga envío en origen por el remitente, pero bueno, el problema principal no es ese, sino la ****** que están realizando conjuntamente con Aduana, porque claramente esto es responsabilidad por igual de ambos entes que deciden al unisono que los usuarios sigan pagando estos aranceles cuando esta (repito) indicado en todos lados que los LIbros estan exentos de impuestos. Es una ****** y el ENACOM o quien corresponda debería tomar acciones y proceder a multar al correo argentino por estas faltas.
23 de Mayo a las 10:35 hs.
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Nicolas C

No se porque "tuQuejaSuma" no me deja escribir "Es Ta Fa" en los comentarios y los agrega como asteriscos.
23 de Mayo a las 10:37 hs.
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Fernando M

Me pasó lo mismo. Tuve que declarar un libro, lo que me salió más caro en envío de lo que sale el libro cuando por ley dice claramente que está exento. Y pierdo ademas uno de los cupos que tengo de importación por esto.
15 de Setiembre a las 16:35 hs.
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