Reclamo a Correo Argentino

Correo argentino envíos internacionales que no llegan

Hice una compra en aliexpress en febrero [números]. Llegó al país en marzo y figura en el portal de correo argentino que lo tienen ellos sólo que yo no pude hacer el aviso de compra porque el número de seguimiento es ordinario y opté por esperar el telegrama físico que jamás llegó y hasta el día de hoy, después de 10 meses sigo esperando.
espero se contacten conmigo por lo menos para decirme que espere un poco más.
no quiero que se pierda, es algo pequeño pero me tomaré el tiempo para hacer valer mis derechos.

número de tracking: s[números]
alternativo: uj[números]cn

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Comentarios

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09 de Diciembre a las 0:20 hs.
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María C

Correo argentino se comunicó para ofrecerme una pronta respuesta. No es ninguna solución. Seguiré esperando antes de tomar otra medida.
11 de Diciembre a las 15:02 hs.
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11 de Diciembre a las 18:04 hs.
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maria F

A mi me paso igual, hice el reclamo al correo y no me dieron ninguna solución. De vez en cuando algún paquete de AliExpress queda en manos del correo argentino y no llega a destino
12 de Diciembre a las 1:27 hs.
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- María C
  
  Gracias por tu comentario, espero que la situación cambie. Es casi un vacío legal el que hay en materia de compras en el exterior.
  Voy a continuar insistiendo, hasta donde pueda y prometo comentar que pasó con este reclamo.
  13 de Diciembre a las 19:41 hs.
Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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13 de Diciembre a las 17:47 hs.
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- María C
  
  Esta información corrobora que correo argentino tiene en su poder mi paquete, no obstante, no puedo pagar el VEP porque cuando ingreso el código me aparece que "se venció el plazo".
  Como debo proceder? Yo sé que pueden ayudarme, debieron enviarme el telegrama informandome el número de seguimiento nacional para poder generar el VEP como debió ser desde el principio.
  
  Espero su respuesta sea favorable y ejemplar ya que somos muchos los que estamos en la misma situación.
  13 de Diciembre a las 19:47 hs.
María C

Correo argentino se comunicó conmigo mediante un representante y me proporcionó la siguiente información:
- Mi envío no registra el pago del VEP

Esta información corrobora que correo argentino tiene en su poder mi paquete, no obstante, no puedo pagar el VEP porque cuando ingreso el código me aparece que "se venció el plazo".

Como debo proceder? Yo sé que pueden ayudarme, debieron enviarme el telegrama informandome el número de seguimiento nacional para poder generar el VEP como debió ser desde el principio.

Espero su respuesta sea favorable y ejemplar ya que somos muchos los que estamos en la misma situación.
13 de Diciembre a las 19:36 hs.
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13 de Diciembre a las 22:38 hs.
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15 de Diciembre a las 15:03 hs.
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- María C
  
  Primero me dicen que tienen registro de que no pagué el VEP, y ahora que esta en proceso de devolución.
  De verdad creen que me van a volver a enviar mis cosas así nada más???
  Simplemente seguí la guía de correo argentino para compras en el exterior donde dice bien claro que si yo no hago el aviso de compra me enviarán un telegrama con el número de seguimiento nacional para completar la gestión. ¿Que respuesta hay para eso?
  16 de Diciembre a las 13:26 hs.
Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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16 de Diciembre a las 15:47 hs.
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- María C
  
  No hay ningún tipo de información para ese número de seguimiento, no me consta.
  Es la tercera versión que me dan. Ahora me afirman que fue devuelto al remitente.
  17 de Diciembre a las 17:06 hs.
Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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16 de Diciembre a las 16:38 hs.
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María C

No me llegó ningún telegrama, sé perfectamente que ese tipo de documento no se deja así como así. Lo tiene que recibir y firmar alguien del domicilio. En mi casa siempre hay alguien, acá hay un error.
Denunciaré ante enacom y en todas las redes sociales con la ayuda de estas respuestas que me han brindado tan gentilmente.
17 de Diciembre a las 17:14 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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20 de Diciembre a las 15:48 hs.
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María C

Correo argentino respondió varios de mis mensajes:
Primero me informan que todavía no pagué el VIP para que me llegue mi envío (...)
Segundo que mi pedido está en proceso de devolución al remitente (...)
Tercero me confirman que efectivamente mi envío fue devuelto al país de origen. Me informan el número de tracking nacional que le dieron a mi producto.
Cuarto me informan que enviaron a mi domicilio el telegrama de aviso correspondiente y que "me comunique con el remitente para la devolución de gastos de envío" (o algo parecido)
Quinto me corroboran que enviaron el telegrama de aviso en tal fecha y en tal hora. Alegando que éste tipo de documentos los dejan debajo de la puerta, sin necesidad de firma.
CONCLUSIÓN: según ellos mi envío volvió a China.
Me enviaron el telegrama lo cual es falso porque en casa siempre hay gente y no llegó nada de eso.
Tras varias respuestas arrojaron información a cuenta gotas lo cual lo hace poco creíble.
27 de Diciembre a las 20:00 hs.
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27 de Diciembre a las 23:02 hs.
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29 de Diciembre a las 15:53 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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29 de Diciembre a las 16:23 hs.
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María C

Correo argentino continuó con sus respuestas ambiguas.
Los representantes son distintos y distintas sus respuestas. La última vez me contestaron al mismo tiempo: Uno me dijo que mi envío fue devuelto al remitente. El otro me pidió datos del remitente y destinatario para averiguar lo que pasó.
Yo no sé como proceder... Quiero hacer la denuncia ante enacom.
19 de Enero a las 16:24 hs.
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maria F

Entra en la página de la nación y hace el reclamo en defensa del consumidor
19 de Enero a las 16:52 hs.
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