Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Un año entero estuve con el módem mal instalado por los técnicos de cablevisión-fibertel. Un año abonando [números] megas que nunca fueron [números] megas, por la mala instalación desde el inicio. Cuando el siguiente técnico se dio cuenta, pedí que me compensaran por todo este año de un servicio qu…
Publicado 27 de Diciembre
No tengo cable no es la primera vez
Publicado 27 de Diciembre
Buenas tardes. Por empezar felicidades. desde que contraté el servicio de cablevisión siempre tuve problemas con la facturación. Ya que me ofrecieron por 1 año una promo. Y hay aumentos reiterados y no llego al año. De 2 mil y pico de pesos ahora me llegó una factura de [números] y en febrero se c…
Solucionado 09 de Enero
La empresa envía la factura cobrando servicios q yo no utilizo ni pedí... Y tengo q ir x cuarta vez a sucursal a reclamar personalmente, desde mayo q soy clienta... Esta vez voy a dar la baja.
Publicado 22 de Diciembre
El día 26 de noviembre de [números] pagué por home banking la cuota mensual del servicio de cable, sin darme cuenta que la tengo asociada al débito automático de la tarjeta de crédito. Dicha suma es de $ [números].20 y el número de comprobante del pago es [números] abonado en el nuevo banco de sant…
Publicado 22 de Diciembre
Pagué mi factura el 13/12/[números] con un operador de cablevisión. Al día de hoy, me tienen con el servicio restringido y me lo siguen reduciendo. Llamó y nadie se hace cargo, mandan mails y te dan número de reclamo, pero el servicio no. Dicen que a las 2, a las 24 y 48 horas lo restablecen, pero …
Solucionado 26 de Diciembre
1) los subtitulos de las películas se van en la mitad de la película. 2) se cambia solo y en las publicidades empieza a pasar avisos de próximas emisiones en portugués. 3)en muchos canales salen publicidades chilenas o colombianas.
Publicado 21 de Diciembre
Débito que desconozco
Solucionado 16 de Noviembre
Mí problema es que el decodificador de flow no funciona , no puedo ver los canales , etc.
Publicado 17 de Diciembre
Flow con cromecast funciona ok con celular samsung pero no funciona con motorola e20, youtube funciona perfectamente.
Publicado 17 de Diciembre