Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Buen dia, el dia de ayer me cambiaron el decodificador, y hasta la fecha no he `podido disfrutar del servicio, ya que actualmente me encuentro sin señal. Y no me han dado explicaciones las veces que he llamado. Mi direccion es guatemala [números], henribarm les agredezco puedan solucionarme este in…
Publicado 28 de Junio
Cuando no tenía hd, veía el flow perfectamente x $[números]. Ahora pago mucho más caro desde q me instalaron hd, q viene con flow incluída ¡¡pero jamás pude utilizarla!! ¿por qué? los equipos q tengo son los mismos!!! hace 6 meses que reclamo sin solución. Pablo
Publicado 28 de Junio
Reclamé por la falta de funcionamiento de mi decodificador el 13 de junio. Programaron la visita recién para el jueves 21/6. Llamé para confirmar y me dijeron que esta confundida pq era para el 28/6. Hoy 27 a las 10:40 me piden que confirme la visita. Confirmo ( a pesar del dia diferente) .me dice…
Publicado 28 de Junio
Te ofrecen una cosa y no la cumplen, es imposible comunicarse para reclamar, bastante les pago para que den el servicio que dan...
Publicado 28 de Junio
Ya vinieron 4 veces desde la instalación q hicieron mal en abril y sigo sin hd y sin internet!!!! llame [números] veces y no me atienden o lo hacen y quedan q mandaran a alguien q jamás llega. Y ahora encima me cortaron el servicio. Jamás me descontaron todo lo q no brindaron y este mes ni siquiera…
Publicado 28 de Junio
Esto es lo que kme pasó, paso directamente mi ultimo reclamo, necesito ayuda. sres, me cansé de escribirles a todos lados y de llamar por teléfono varias veces, porque nunca tuve señal de cablevision, el servicio fue instalado pero nunca pude ver los canales porque no hay señal, tampoco pude ver f…
Publicado 28 de Junio
Hace un año que no me funciona internet,me llaman y me ofrece una promocion del 30% menos con 25 megas,resulta que me lo facturan mal $[números] cuando corresponde lo que me dijieron hoy $ [números],21 segun contrato [números],por favor actualicen lo que tengo que pagar,el ultimo reclamo es [número…
Publicado 28 de Junio
Quiero saber mi deuda
Publicado 28 de Junio
No me anda el flow en la computadora y no me atienden el teléfono. Lo que es más grave me dejaron sin esto durante el mundial.
Publicado 28 de Junio
Hola, cablevisión y <a href="/fibertel">Fibertel</a> me han estado cobrando en forma abusiva, y no aceptan mis reclamos. Dan explicaciones ridículas, y aún con soberbia. Quiero dar de baja, pero me cobran el mes de julio, siendo que la estoy pidiendo desde hace unos días. No obstante para cerrar t…
Solucionado 02 de Julio