No tenemos cable ni internet
El jueves 5 pagamos el cable y el internet y todavía no nos habilitan.
Publicado 09 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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✅ Centro de Ayuda Online
Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
El jueves 5 pagamos el cable y el internet y todavía no nos habilitan.
Publicado 09 de Setiembre
Me están cobrando cablevisión sin tenerlo, un personal y 2 compras desconocidas. No eh habilitado mi tarjeta y me están cobrando cosas.
Publicado 08 de Setiembre
Ya no puedo reflejar en mi tv el contenido de flow a través de la app en mi celular y el chromecast instalado en mi tv led. Siempre funcionó correctamente pero hace mas de una semana que no logro conectarlo. Cabe aclarar que sólo me ocurre con la app de flow, ya que con otras no he tenido inconveni…
Solucionado 24 de Setiembre
No tengo senal en el cenal y no aparece los canales
Publicado 08 de Setiembre
Llevo mas seis (6) sin servicio de wifi y no atuenden los telefonos para reclamos..ni dan posibilidad de reclamar a traves de la pagina web ..
Solucionado 13 de Setiembre
No me funciona el decodificador de flow no se conecta al wifi
Publicado 08 de Setiembre
Dar de baja a cablevision
Publicado 08 de Setiembre
Desde el martes flow, el servicio que brinca cablevision, tira el error s[números], nadie sabe darte una respuesta de que es, y cuando van a solucionarlo. Cuando preguntas si no van a cobrarte el servicio te dicen que para que eso suceda tenes que llamar todos los dias por telefono.
Publicado 07 de Setiembre
No me contesta nadie al [números] ni me dan solucion acerca de q no me pasan los datos para activar <a href="/netflix">Netflix</a> hace mas de 1 semana contratado el servicio
Publicado 07 de Setiembre
Quiero dar de baja los packs hd (hbo y fox premium) que fueron incorporados a mi servicio al momento de la contratación. No fui debidamente informado de la inclusión de estos servicios al momento de la contratación y significan un sobrecoste con el cual no estoy conforme. adicionalmente no soy c…
Publicado 07 de Setiembre