Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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✅ Centro de Ayuda Online
Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Quiero entrar a flow y me dice que la cuenta esta inactiva me dirige a una página donde completo los datos y me dice su activación se realizó con éxito. Quiero entrar a flow y vuelve a decir que la cuenta esta inactiva
Publicado 13 de Diciembre
Desde octubre hasta la fecha tengo problemas con internet y el cable pedí una audiencia porque yo he abonado y estoy al día pero no tengo respuestas hice el reclamo en servicio al consumidor pero tampoco me dan fecha no me deberían cobrar por más de 3 meses porque aún hoy sigo con problemas
Publicado 12 de Diciembre
Buebas noches hace dos semanas que quiero poner a grabar un programa en flow app y no me deja me sale un error a[números] que tengo que hacer
Publicado 12 de Diciembre
Compre un noblex smart y configure todo el tv cómo dice el manual puedo entrar a los canales de tv pero no me deja entrar a flow en vivo desde la aplicación, se pone negra la pantalla a lo igual que <a href="/netflix">Netflix</a> no puedo ver nada que hago ? gracias
Publicado 12 de Diciembre
Buen día comento la situación el día miércoles 9/12 a las 17 hs (aprox) paso un camión x la calle donde vivo y arranco un cable que cruzaba la calle, el cual era del servicio de cable e internet que tengo en mí casa. Vivo en un complejo de 8 departamentos donde todos nos hemos quedado sin servicio.…
Solucionado 11 de Enero
En septiembre contrate el servicio para un domicilio que iba a alquilar, pero al no llegar a un acuerdo, cancele la instalacion y avise que no me iba a mudar ahi. Luego me mudo a otro domicilio y pido el mismo servicio avisando lo que sucedio anteriormente por las dudas. Ya en noviembre me llega la…
Solucionado 27 de Diciembre
Me bloquearon mi cuenta de cable visión
Publicado 09 de Diciembre
Hola desde el 18 de septiembre de [números] vengo solicitando la baja al servicio de flow, finalmente, los primeros días de octubre, después de un engorroso y tedioso trámite, pude solicitar la baja con el número de reclamo 1dllf82z, cliente nro. [números]. El problema es que me continúan debitand…
Publicado 09 de Diciembre
Me estan acosando de cablevision reclamando una deuda que ya se encuentra cancelada totalmente. yo me mude de departamento y actualmente un familiar tiene el servicio, registramos y actualizamos los telefonos de forma correcta, y luego de estar cancelada la deuda sigo recibiendo llamadas reclamand…
Solucionado 27 de Diciembre
Pedimos que vinieran a instalar internet mas flow, nos cobraron la instalación y nunca vienen a instalarlo. te asignan un día de instalación y te quedás esperando a que vengan y no aparecen. Llamás y te dicen que no habia ninguna instalación asignada ese dia y te asigan otro dia. Y despues vuelve …
Solucionado 02 de Enero