Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Con cablevisión contratamos flow...pero no funciona, si queremos ver un programa viejo nos sale un cartel que dice que no pueden reproducirlo. Al retroceder un programa (cuando funciona) se baja la calidad del volumen y del programa en si. en los celulares y comp***doras no funciona, si queres r…
Publicado 29 de Marzo
Hace mas de una semana que llamo todos los dias al cablevision, luego del 3 dia llamando por fallas de internet, el cual no andaba me mandaron un servicio tecnico, el mismo cambio el modem solamente y el problema persistio. Nuevamente reclame y me anotaron service para el dia sabado el cual nunca l…
Publicado 29 de Marzo
Mi reclamo es porq en el mes de agosto me ofrecieron un combo de fibertel más cable por un aporte de $[números] el cual nunca me cumplieron,más allá de eso el mes pasado hice un pago de $[números] más uno de $[números] y según ellos nunca ingreso . es una vergüenza q todos los meses tenga q estar …
Publicado 29 de Marzo
Me di de baja del servicio de cablevision fibertel y flow en febrero. Igual me debitaron el servicio en feb y marzo, cuando llame para reclamar me dijeron que no se registró la baja y yo no tenía el número de gestión. Fue claramente un error de ellos que no me registraron la baja.
Publicado 29 de Marzo
El día 04/02 realicé el pago de mi factura de $[números].50 y el día 05/02 debitaron de mi tarjeta $[números].50. Realicé el reclamo correspondiente y me dijeron que 15 días después me harían la devolución del dinero. Pasaron 18 días y no tengo el dinero en mi tarjeta de débito. Ellos dicen que ya …
Publicado 29 de Marzo
Hola buenos dias, ya explique el reclamo, me aumentaron un 50 % en diciembre la factura y como yo solo pago lo quer corresponde, recibo amenazas de reduccion de servicios, hola, marcelo carlos magnago! referencia de pago [números] evitá la reducción de tu servicio te recordamos que tu fac…
Publicado 29 de Marzo
Contraté el servicio de internet más televisión. Me prometieron 2 decodificadores pero solo me trajeron uno. Me comuniqué con la empresa y me informan que el plan es con un solo deco, siendo que yo contraté 2. Además me ofrecen otro por $[números] mensuales sumado a otro cargo por instalación.
Solucionado 14 de Mayo
Desde hace varias semanas recibo diariamente llamadas a cualquier hora del día ofreciendo promociones. He explicado de mil maneras que no estoy interesada y no quiero que me contacten más, cosa que no cumplen ya que sigo recibiendo el acoso diario. Mis datos los tienen por ser usuaria, no para que …
Publicado 29 de Marzo
Contrate el cable básico, me dijeron que están europa europa y no está. Nos mandan encuestas para comentar el canal y no lo tengo! miraba a montalbano y ahora no lo tengo. Quiero que formé parte del canal básico. Gracias!
Publicado 28 de Marzo
Que puedo hacer y cómo me pueden ayudar? me bloquearon el número de cliente y no puedo hacer a usar la app flow.
Publicado 27 de Marzo