Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Ayer hice el reclamo de que no podía volver atrás en los programas, salía s [números] y hoy directamente no puedo ver nada, sale s[números], cada vez peor y es más llamo al servicio y lo único que hago es escuchar música, nunca atienden, pésimo servicio de atención al cliente
Solucionado 06 de Agosto
Pagué la cuota online y también se me débito de mí tarjeta
Publicado 04 de Agosto
Es una porquería. Mas de dos años de un servicio pésimo todos los días !!!! me dicen que vienen a cambiar el deco basura el domingo, quieto en casa sin salir ¡¡¡ y no vienen !!!, encima se burlan. Empresa de porquería. Tengo la pantalla clavada hace 2 horas y no hay forma de resetearla.
Publicado 04 de Agosto
Aboné la instalación de cablevisión flow y no vino nadie al domicilio. Agendé 3 citas y nadie llamó para avisar que no vendrían, ( te hacen esperar en una franja horaria de 6hs). Me agendaron una visita para otro día y luego me dijeron que no estaba registrada y que nadie iba a venir. Quiero que me…
Publicado 04 de Agosto
Hace dos meses puse la app flow en la tv sin módem de cablevision y contrate el pack fútbol, hace 10 días me llego al email de mi señora que ingresaron a la cuenta con un celular que no conocemos y que se activo un código parental que no sabemos cuál es por lo cual no puedo ver los partidos del pac…
Publicado 03 de Agosto
Hola yo hice el pago el 12/07/[números] y yo tengo el comprobante
Publicado 03 de Agosto
Buen día!en el mes de marzo instalaron el servicio de cablevisión, la promoción ofrecida era de $[números] x 12 meses en el cuál incluía flow + internet 50mb + 3 meses de star premium sin cargo. Desde ese tiempo nunca me facturaron la promoción,tuve que llamar todo los meses reclamando y así sigo h…
Solucionado 06 de Setiembre
Hable con estosvseñores hace 20 dias o algun dia mas y me informaron que mi factura me vencia el dia 7 de agosto, y le informe al muchacho que me atendio, que yo cobraba jubilacion el dia 12 y me informo que no habia problemas, y el mes pasado quedaron [números] pesos sin abonar, y ahora me amenaza…
Publicado 03 de Agosto
Tengo flow y no puedo transmitir a chromecast, necesito una solución ya que quiero ver contenido en mi tele tal como puedo hacer en netflix.
Publicado 02 de Agosto
Buenas noches. Tengo un celular moto g7 plus y desde hace unas semanas que no me deja entrar a flow en mi dispositivo. Me dice que no puede ingresar desde este dispositivo error a [números]. No me lo pueden solucionar. Gracias
Solucionado 02 de Setiembre