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Reclamo a Anses

Tarjeta asignación universal

Hola, les cuento que cobro la asignación universal por hijo, la cobro por tarjeta y puedo retirar el dinero por el correo o por cajero automático, el día que se decreto la cuarentena el Banco Provincia me retuvo la tarjeta hice la denuncia y me dijeron que en 7 días me llegaba la nueva tarjeta al correo, ya pasaron masomenos 2 meses,.voy al correo y me dicen que a ellos no le llegan y que supuestamente tiene que llegar a mi domicilio, pero cuando hice la denuncia me dijeron que me la enviaban al correo desde ese entonces no sé nada pregunto al anses y no saben nada, el correo tampoco y en el banco me dicen que como no soy cliente de ellos tampoco pueden hacer nada. Estoy desesperada tengo 2 hijos y no tenemos trabajo si alguna persona sabe o le pasó lo mismo me podría ayudar cómo hacer en estos casos? desde ya muchísimas gracias.

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