Horario de atención
Buenos días. Me encuentro en el punto de atención al público de alkosto venecia y el tu horario dice que a partir de las 11 am. Pero son las 11:30 y no hay quien atienda y no dan ninguna razón.
Publicado 11 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buenos días. Me encuentro en el punto de atención al público de alkosto venecia y el tu horario dice que a partir de las 11 am. Pero son las 11:30 y no hay quien atienda y no dan ninguna razón.
Publicado 11 de Enero
Realice la compra de un colchón el día 21 de diciembre de [números] por internet, me informan que máximo en 10 días llegaría el producto, lo cual estamos a 07 de enero de [números] y nada. Llamamos a la línea de atención al cliente el 28 de diciembre y nos informan que que aún no han realizado el …
Publicado 07 de Enero
Compre una nevera marca <a href="/mabe">Mabe</a> ayer viernes 27 de diciembre la entregaron , la nevera venia sin caja unicamente viene empacada con dos icopores y un plastico , la nevera venia sin carta de garantia ,sin manual de uso , y la respueta que me dio el transportador fue que venia asi.q…
Publicado 28 de Diciembre
El día de ayer 22 de diciembre del presente año compre un mini bar en el alkosto de la carrera 68 con calle 72. me manifestaron que el día de hoy 23 de diciembre esperara en mi casa calle 65a número [números]c 39 barrio el muelle, que allí me llegaba el domicilio con el mini bar, me parece una fal…
Publicado 23 de Diciembre
El 25 de noviembre de [números] compré por internet un tv de 86 pulgadas por $9 millones. Después de inclumplimientos reiterativos en la entrega, decidí cancelar el pedido y esperar el reintegro del dinero como quedo formalmente registrado en parte por no poder verificar el estado del mismo. La lin…
Publicado 23 de Diciembre
Realice una compra en alkosto de 3 juguetes . Solo me llegaron 2 llevo semanas pidiendo q envíen el juguete q no despacharon y nadie me da solución . Mi celular es [números]. Ya les puse la queja y apesar de esto no lo solucionan . Los llamo a diario y no pasa nada
Publicado 19 de Diciembre
Compre lavadora el 6 de diciembre , me dijeron que la entregaban el 10 , luego el 12 luego el 16 y ya hoy es 17 y nada , se pierde [números] horas en la linea ridicula de ineptos que no solucionan nada, se llama a envia y peor parece del mismo dueño nadie responde , que pesimo servicio al cliente, …
Publicado 17 de Diciembre
El día 29 de nov [números] compre un horno ele kalley k-mhe46n , era para la ciudad de bogotá me informaron que el producto llegaba en 3 días, en vista que no llego estuve comunicándome con el almacén quien me decía que tranquila que llegaría, puse 2 quejas por la pagina y ni siquiera respondieron …
Publicado 15 de Diciembre
Se compra un sofá cama el día 24 noviembre para entrega el día 10 diciembre en santa marta. Y hasta la fecha no lo hemos recibido. En las múltiples llamadas realizadas nos dicen mentiras e inconsistencias, jugando con nuestro tiempo y dinero dado que tuvimos que pagar penalidades de cambios de fech…
Solucionado 02 de Enero
Se realizó una compra por la página el día 5 de diciembre, no ha llegado el pedido, se ha llamado en varias ocasiones a pedir información y luego de esperar media hora para la atención cuelgan el teléfono. Muy mal servicio, definitivamente un gran error comprar por ese medio.
Publicado 13 de Diciembre