Reclamo a Alkosto
Compre una nevera marca Mabe ayer viernes 27 de diciembre la entregaron , la nevera venia sin caja unicamente viene empacada con dos icopores y un plastico , la nevera venia sin carta de garantia ,sin manual de uso , y la respueta que me dio el transportador fue que venia asi.que ellos solo la trasportaban.
me siento asaltado en mi buena fe, creo que esta nevera ha sido usada
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
ALEXANDER R
Alkosto hasta el momento no se ha comunicado conmigo por ningún medio
02 de Enero a las 9:54 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hemos abierto el caso para tu solución. Me confirman que te llamaran del área de servicio al cliente para brindarte una solución. Quedamos en seguimiento
03 de Enero a las 11:16 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Te dejo el número de caso en caso de que te contacten puedas tu hacerle seguimiento. Caso número *******
03 de Enero a las 11:25 hs.
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ALEXANDER R
BUENOS DÍAS
HASTA EL MOMENTO NO ME HAN LLAMADO PERO ESTARÉ ATENTO.
GRACIAS
03 de Enero a las 11:28 hs.
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ALEXANDER R
solo escribire SI cuando por lo menos me llamen y me entreguen el maunual de la nevera junto con su garantia
03 de Enero a las 14:02 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola, queremos contarte que trabajamos continuamente para brindar un mejor servicio, por tal motivo nos gustaría conocer si tu producto ya fue entregado por completo con los elementos que hacían falta, si no es así, por favor envíanos los siguientes datos para gestionar tu caso lo más pronto posible.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos muy atentos de tu respuesta.
22 de Enero a las 11:30 hs.
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