Reclamo a Alkosto
El 25 de noviembre de [números] compré por internet un tv de 86 pulgadas por $9 millones. Después de inclumplimientos reiterativos en la entrega, decidí cancelar el pedido y esperar el reintegro del dinero como quedo formalmente registrado en parte por no poder verificar el estado del mismo. La linea de atención dijo en las grabaciones que no habia ´roblema que la garantpia de 5 días si le pasaba algo se cambiaba el artículo. A pesar de lo anterior llega el tv a la recepcion del edificio, confiados en ello se sube con cuidado la pantalla al apto y cuando se prende no sirve por una rotura interior de la pantalla. Ahi si no sirvio la garnatía, todas las anomalias y alkosto se salio con la suya pues con el proceso ante la superintendecia de comercio se determina que la culpa fue mia. Cumpli 1 año y tengo el tv en la sala, dadie respondió. A alguien le sirve esa chatarra? si están interesados tendría que bajarlo pues ni siquiera alkosto le sirve y tengo que asumir vulgamente el costo de echarlo a la basura. -recomendacion: no compren en alkosto
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Laura. Entiendo que tienes un caso ya abierto con nuestro equipo de servicio al cliente. Por favor informarnos el número del caso y así le haremos seguimiento al mismo.
03 de Enero a las 11:19 hs.
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