Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Solicité un retiro de aproximadamente 9.[números] pesos y el estado quedó en proceso durante más de 36 horas. No aparecía rechazado ni aprobado, simplemente sin movimiento. Lo extraño es que en ocasiones anteriores el mismo método de pago tardaba como máximo unas pocas horas. Intenté cancelar la so…
Solucionado 23 de Febrero
Mi id es [números] nade me responde 8 dias restringida sin poder retirar por mail me dicen una cosa y por el chat otra , quiero mi dinero
Solucionado 30 de Abril
Hace más de 10 días retire 30 mil pesos arg y no se acreditaron, y solamente me dicen que pregunte al soporte, y me mandan a preguntarle al chat de <a href="/telegram">Telegram</a> pero nunca se resuelve nada, y tampoco avanza el reclamo , siempre está en "proceso"
Solucionado 30 de Abril
Intento hacer un retiro de fondos y pasan días y no es acreditó. Escribo al soporte (chat en vivo) y me dice que vuelva a realizar la solicitud y vuelve a pasar lo mismo. me comunique con soporte del correo y tampoco tengo respuesta.
Solucionado 30 de Abril
Realicé un ingreso de [números] € mediante un método habitual y recibí la confirmación del proveedor casi de inmediato. Sin embargo, el saldo no se actualizó en la cuenta durante un tiempo considerable. No aparecía ninguna notificación indicando que la transacción estuviera en proceso, lo que gener…
Solucionado 20 de Febrero
Mi cuenta ya había sido verificada anteriormente, pero al intentar realizar una acción reciente el sistema volvió a solicitar documentos. No se indicaba el motivo de esta nueva verificación ni si estaba relacionada con un control automático o con cambios en el perfil. La falta de información hizo d…
Solucionado 19 de Febrero
Mientras utilizaba el sitio, algunas acciones generaban mensajes de error temporales y la página regresaba al menú principal. En ciertos casos fue necesario repetir la misma operación varias veces para que se completara correctamente. Este comportamiento irregular dio la impresión de inestabilidad …
Solucionado 19 de Febrero
Solicité un retiro por $[números] y la operación quedó registrada con el id [números]. Después de la confirmación inicial, el estado permaneció en “en proceso” sin mostrar ningún detalle adicional. No había información sobre el tiempo estimado ni sobre la etapa de revisión, lo que obligó a consulta…
Solucionado 19 de Febrero
Así que este fue un momento extraño. Hice un depósito, se mostró como exitoso en mi banco al instante, pero dentro de 1win el saldo no se actualizó durante bastante tiempo. Sin error, sin advertencia, simplemente no pasa nada. Estaba sentado allí refrescándome como un i***** pensando que envié dine…
Solucionado 20 de Febrero
Tras realizar un depósito de [números] €, solo una parte del monto apareció inicialmente en el saldo. No había ninguna notificación indicando que el pago se procesaría en varias etapas ni detalles en el historial que explicaran la diferencia temporal.
Solucionado 20 de Febrero