Reclamo a 1Win Argentina
Mi cuenta ya había sido verificada anteriormente, pero al intentar realizar una acción reciente el sistema volvió a solicitar documentos. No se indicaba el motivo de esta nueva verificación ni si estaba relacionada con un control automático o con cambios en el perfil. La falta de información hizo difícil entender por qué el acceso quedó limitado temporalmente.
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Retiro pendiente y depósito cancelado
El 12 de junio realice un retiro por $70.[números] y hasta el día de hoy sigue pendiente. Luego el 16 de junio realice un depósito por $50.[números] que a los minutos apareció cancelado y no se acreditó y nunca me reintegraron el dinero a mi cuenta de mercadopago. En a…
Nose acredita el dinero a mi cuenta
Hace exactamente 1 dia realize un deposito: monto : $[números].[números] ars hora de desposito: 15:02 hs fecha: 28/06/[números] y no se a acreditado el pago. Adjunto foto del comprobante, del pago en proceso y de la cuenta bancaria donde el dinero a sido desconta…
Retiro de fondos
Desde el día 11/06 realice un retiro de $20.[números] y asta hoy 29/06 me sigue diciendo en proceso ya reclame y realice la solicitud muchas veces necesito una solucion.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Para que podamos verificar a fondo la información de su solicitud y brindarle una respuesta precisa, por favor, proporcione el ID de su cuenta. Sin esta información, no podemos realizar una investigación.
Después de recibir su ID, nuestros especialistas podrán revisar la situación y brindarle una explicación detallada.
19 de Febrero a las 11:20 hs.
Kaler
solución recibida:
Tras enviar los documentos, la cuenta fue aprobada nuevamente. Sería útil informar claramente cuándo y por qué se requiere una nueva verificación.
19 de Febrero a las 12:17 hs.