Reclamo a 1Win Argentina
Solicité un retiro por $[números] y la operación quedó registrada con el id [números]. Después de la confirmación inicial, el estado permaneció en “en proceso” sin mostrar ningún detalle adicional. No había información sobre el tiempo estimado ni sobre la etapa de revisión, lo que obligó a consultar el historial varias veces y generó incertidumbre sobre el envío real del pago.
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Retiro pendiente y depósito cancelado
El 12 de junio realice un retiro por $70.[números] y hasta el día de hoy sigue pendiente. Luego el 16 de junio realice un depósito por $50.[números] que a los minutos apareció cancelado y no se acreditó y nunca me reintegraron el dinero a mi cuenta de mercadopago. En a…
Nose acredita el dinero a mi cuenta
Hace exactamente 1 dia realize un deposito: monto : $[números].[números] ars hora de desposito: 15:02 hs fecha: 28/06/[números] y no se a acreditado el pago. Adjunto foto del comprobante, del pago en proceso y de la cuenta bancaria donde el dinero a sido desconta…
Retiro de fondos
Desde el día 11/06 realice un retiro de $20.[números] y asta hoy 29/06 me sigue diciendo en proceso ya reclame y realice la solicitud muchas veces necesito una solucion.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Le informamos que actualmente no hay tickets activos pendientes de revisión en su cuenta. Para resolver este problema, póngase en contacto con el equipo de soporte directamente por chat o por correo electrónico desde la dirección vinculada a su cuenta.
Esto nos permitirá identificar rápidamente su solicitud y comenzar a trabajar en ella.
19 de Febrero a las 8:52 hs.
Jaker
solución recibida:
El soporte confirmó que el retiro estaba siendo procesado y el dinero llegó posteriormente. Un seguimiento más detallado del estado haría el proceso más transparente.
19 de Febrero a las 12:18 hs.