Reclamo a 1Win Argentina
Solicité un retiro de aproximadamente 9.[números] pesos y el estado quedó en proceso durante más de 36 horas. No aparecía rechazado ni aprobado, simplemente sin movimiento. Lo extraño es que en ocasiones anteriores el mismo método de pago tardaba como máximo unas pocas horas. Intenté cancelar la solicitud para volver a enviarla, pero el sistema no me lo permitió.
contacté con soporte y me dijeron que estaba en revisión adicional, aunque no especificaron el motivo. Mientras tanto, el saldo no podía usarse ni estaba en mi banco. Esa sensación de dinero “bloqueado” es bastante incómoda.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Retiro pendiente y depósito cancelado
El 12 de junio realice un retiro por $70.[números] y hasta el día de hoy sigue pendiente. Luego el 16 de junio realice un depósito por $50.[números] que a los minutos apareció cancelado y no se acreditó y nunca me reintegraron el dinero a mi cuenta de mercadopago. En a…
Nose acredita el dinero a mi cuenta
Hace exactamente 1 dia realize un deposito: monto : $[números].[números] ars hora de desposito: 15:02 hs fecha: 28/06/[números] y no se a acreditado el pago. Adjunto foto del comprobante, del pago en proceso y de la cuenta bancaria donde el dinero a sido desconta…
Retiro de fondos
Desde el día 11/06 realice un retiro de $20.[números] y asta hoy 29/06 me sigue diciendo en proceso ya reclame y realice la solicitud muchas veces necesito una solucion.
MAJO J
mismo caso hace 8 dias.
20 de Febrero a las 11:10 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Para que podamos verificar a fondo la información de su solicitud y brindarle una respuesta precisa, por favor, proporcione el ID de su cuenta. Sin esta información, no podemos realizar una investigación.
Después de recibir su ID, nuestros especialistas podrán revisar la situación y brindarle una explicación detallada.
20 de Febrero a las 14:07 hs.
Olpas
solución recibida:
Finalmente revisaron el caso manualmente y el retiro se completó. El dinero llegó correctamente. Agradezco que se haya resuelto, aunque sería ideal recibir información más clara desde el principio.
23 de Febrero a las 6:05 hs.