Reclamo a 1Win Argentina
Hace más de 10 días retire 30 mil pesos arg y no se acreditaron, y solamente me dicen que pregunte al soporte, y me mandan a preguntarle al chat de Telegram pero nunca se resuelve nada, y tampoco avanza el reclamo , siempre está en "proceso"
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Retiro pendiente y depósito cancelado
El 12 de junio realice un retiro por $70.[números] y hasta el día de hoy sigue pendiente. Luego el 16 de junio realice un depósito por $50.[números] que a los minutos apareció cancelado y no se acreditó y nunca me reintegraron el dinero a mi cuenta de mercadopago. En a…
Nose acredita el dinero a mi cuenta
Hace exactamente 1 dia realize un deposito: monto : $[números].[números] ars hora de desposito: 15:02 hs fecha: 28/06/[números] y no se a acreditado el pago. Adjunto foto del comprobante, del pago en proceso y de la cuenta bancaria donde el dinero a sido desconta…
Retiro de fondos
Desde el día 11/06 realice un retiro de $20.[números] y asta hoy 29/06 me sigue diciendo en proceso ya reclame y realice la solicitud muchas veces necesito una solucion.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos verificado la información de su cuenta. Su solicitud de retiro se está procesando y está en proceso de verificación estándar por parte del sistema de pagos.
Entendemos que la espera puede ser incómoda, pero por el momento no es necesario que haga nada más. Le notificaremos en cuanto se complete el procesamiento o haya actualizaciones de estado.
20 de Febrero a las 6:45 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Te informamos que el sistema de pago canceló el retiro y lo devolvió al saldo del juego. Luego, volviste a hacer el retiro y se procesó sin problemas.
Gracias por tu paciencia. Esperamos que sigas disfrutando del servicio.
22 de Febrero a las 9:13 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
14 de Abril a las 14:52 hs.