El 29/10 realicé un canje de puntos en los denominados viernes express de amex. El producto debió llegar en un plazo máximo de 10 dias hábiles y nunca llegó. Llevó realizados 4 reclamos y nunca lo solucionaron. No enviaron el producto ni restituyeron los puntos (ademas, mes a mes sufren una gran devaluación por lo que hoy no podría canjear el mismo producto).
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Luego de un nuevo reclamo, desecharon la posibilidad de entregar el producto, hicieron la devolución de los puntos sin posibilidad de canjear el producto al precio original (estaba disponible).
27 de Enero a las 10:19 hs.Luego de varios reclamos me devolvieron los puntos originales y se realizó un nuevo canje por el mismo producto al mismo valor de puntos que el canje original.
10 de Junio a las 6:41 hs.