Hable con 6 personas durante más de 40 min por teléfono, el área de socio, el area de viaje, etc. No saben quien tiene que hacer el tramite y me pasaban de una a otra y en todas decían no es aca es en la otra área. American express. Ninguna sabía quiero reservar. El trámite es super simple reservar el vip de aep para un viaje internacional para poder hacer migraciones ahí.
no solo no saben los beneficios, ni tienen un procedimiento, sino que además contradicen la información que american express te manda por mail. Un nivel de desorganización muy grande.
es claro que centran la atención en sus procesos internos y no en lo que necesita el cliente.
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Hace 2 resúmenes en mí tarjeta american me aparecen descuento con el …
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No se comunicaron conmigo ni me solucionaron el problema.
16 de Julio a las 14:46 hs.Responder