No me permite utilizar el descuento de amex
En el mes de junio di de baja mi tarjeta de credito numero 376711394371015, no existiendo deuda pèndiente a esa fecha. Desde hace dos meses un llamado telefonico automatico a mi celular insiste en que tengo una deuda de $ 107.68 y u$s 7.21, y que debo pagar perentoriamente. Jamas he recibido resumen alguno posterior a esa baja y al ingresar a mi cuenta en amex, figura tarjeta cancelada y sin deuda. Entonces digo yo. Quien es el que llama? si es amex, porque no envian el documento probatorio de la supuesta deuda. Yo he mandado varios mails al servicio de atencion al cliente de amex sin haber recibido respuesta alguna. En el ultimo les he exigido que o manden el documento probatorio o cesen de ese hostigamiento telefonico o iniciare acciones legales. Adicionalmente, esto tiene que servir de llamado de atencion a quien tiene o tuvo amex, cerciorense de que cuando cancelen, le den un comprobante porque en mi caso lo hice todo por internet y ahora la unica prueba que tengo es que en mi cuenta de amex dice tarjeta cancelada. Pero el reclamo telefonico subsiste.
gracias por vuestra atencion
maria teresa genini
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