American Express

Amex. devolución no acreditada

El 14 de marzo una empresa de viajes me devolvió el importe de pasajes a traves de la tarjeta amex. Me enviaron el comprobante correspondiente. American express nunca me reintegró el monto devuelto por la agencia. Mandé a amex el cupón donde figuraba el depósito de devolución y me respondieron por mail que en el próximo resumen estaría acreditado el dinero. Nunca recibí nada. Cuando llamo me contestan "estamos eveluando el caso". No entiendo, cómo "evaluando"? si ya presenté todos los documentos y me afirmaron que lo recibiría ya hace un mes?

El 14 de marzo una empresa de viajes me devolvió el importe de pasajes a traves de la tarjeta amex. Me enviaron el comprobante correspondiente. American express nunca me reintegró el monto devuelto por la agencia. Mandé a amex el cupón donde figuraba el depósito de devolución y me respondieron por mail que en el próximo resumen estaría acreditado el dinero. Nunca recibí nada. Cuando llamo me contestan "estamos eveluando el caso". No entiendo, cómo "evaluando"? si ya presenté todos los documentos y me afirmaron que lo recibiría ya hace un mes?

Diana J  Solución rechazada: 

Aún nadie me dio ninguna respuesta ni propuesta

28 de Mayo a las 9:25 hs.
Diana J  solución recibida: 

Si, después de variaos llamados

10 de Junio a las 18:12 hs.

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