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Desperfecto del micro de 12 horas, una vergüenza

Primero principal estuvimos alojadas en un hotel andes inn, que no le funcionaba el aire acondicionado, por tanto no pudimos dormir por el frio. Las comidas eran reducida . Nos llevaban a excursiones con un costo caro y con una distancia importante casi 8 horas del hotel que estamos ocupando, para estar tres horas de paseo. Para finalizar el viaje hace más 12 horas que estamos esperando porque el micro costas viajes interno 121, tuvo un desperfecto, sufriendo frío, hambre y en caso particular perdiendo una entrevista laboral. Desde ya espero una respuesta y una solución a mí, desagradable y angustioso viaje. Sin comentarles de ciertas situaciones de falta de coordinación, comunicación y discriminación hacía nosotros.