Alra

Devolucion del dinero o entrega del auto a precio acordado inicialmente

Compre un plan de ahorro con entrega asegurada con el 30% del del valor abonando [números] pesos de ingreso y cuotas fijas a través de tarjeta de crédito.
el auto solicitado es un vento highline 0km a través del plan amarok estipulado aproximadamente en [números] pesos menos la patente, etc.
me inscribí en febrero [números] y el 21/3 depositó [números] en una cuenta d Banco Nación que me dieron de alra.
me dijeron que se asignaria un número y orden luego se hacia el pedido de a unidad.
pasaron 4 meses y a pesar de mis múltiples reclamos no tuve respuesta favorable.
hace 3 días se comunicaron teóricamente del área recupero volkswagen y me dijeron que mi carpeta nunca llegó a casa central y me pidieron que refinancie el plan pero a un precio superior al acordado( [números] pesos aprox) y por supuesto con una demora de 45 días aproximadamente.
espero una solución ya que me siento estafado no sólo alra sino que también volswagen.