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Promesas engañosas y estafa

Mi esposo en diciembre [números] adquirió un plan para la compra de un volkswagen tera supuestamente con entrega en la 2da. Cuota, que sería enero[números], estamos en abril y no solo dan vueltas para cerrar la cotización del vehículo que habíamos pactado entregar como parte pago, sino que llamamos varias veces y no responden nuestros llamados. El último contacto fue al teléfono [números] donde fuimos atendidos por el supervisor de atención al cliente jesús rodríguez, una persona de muy malos modos que está puesta estratégicamente en ese lugar no solo para no dar soluciones a los clientes sino que para amedrentarlos respondiendo que si llamamos de mal humor no da respuestas, siendo que hace 4 meses estamos esperando una solución…. Realmente poco confiables y a mi entender e***** y con promesas engañosas…. Mi opinión totalmente negativa no compren en este concesionario de autos basta con solo ver los comentarios negativos de la mayoría de los clientes