Por una segunda reprogramación de vuelo pierdo una noche de hotel y un día en brasil, llamo y no me dan solución adjudicando la culpa a Aerolineas Argentinas No hay respuesta de su parte, ningún mail ni llamado telefónico. Salia en primera instancia de aeroparque y ahora de ezeiza. Planifiqué un viaje de 8 días y ahora son 6 y pierdo el dinero del hotel. ¿como pueden no hacerse cargo del problema?, supuestamente una empresa seria con mas de 20 años de experiencia según su slogan. El código de reserva es ljhgft a nombre de maria angela llera para el día 30/6.
Por una segunda reprogramación de vuelo pierdo una noche de hotel y un día en brasil, llamo y no me dan solución adjudicando la culpa a Aerolineas Argentinas No hay respuesta de su parte, ningún mail ni llamado telefónico. Salia en primera instancia de aeroparque y ahora de ezeiza. Planifiqué un viaje de 8 días y ahora son 6 y pierdo el dinero del hotel. ¿como pueden no hacerse cargo del problema?, supuestamente una empresa seria con mas de 20 años de experiencia según su slogan. El código de reserva es ljhgft a nombre de maria angela llera para el día 30/6.
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Buenas tardes Maria como estas? Verificamos que es correcto que tuviste una reprogramación por parte de la compañía aérea, pero almundo le ofreció una noche de hotel como cortesía por el problema que le ocasionó el mismo para que deba abonar en destino y también modificaron el traslado. Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Saludos!
23 de Junio a las 14:27 hs.No resuelve nada.porque aun no tengo fecha de vuelo. Aparte ellos no me notificaron nada. Nuevamente tuve q llamar yo e insistir la promesa q un upervisor se comunicaba conmigo para solucionar el problema nunca fue cumplida pero insisto, aun no tengo.fecha de vuelo. Son todas palabras en el aire
23 de Junio a las 14:38 hs.Buenos días. Verificamos que en el día de ayer se le enviaron los vouchers de vuelos con el itinerario actualizado.
24 de Junio a las 8:48 hs.Aguardamos su respuesta.
Muchas gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
24 de Junio a las 8:48 hs.Porque no hay fecha confirmada de vuelo aun.
24 de Junio a las 10:01 hs.Buenas tardes Maria deseamos que nos confirme si ya tiene los voucher tanto del vuelo tal cual los compro saliendo un dia antes y también el voucher del hotel otorgado por almundo.? También le informamos que tanto el traslado como el seguro fueron modificados con la fecha de salida. Aguardamos su respuesta. Saludos!
26 de Junio a las 15:33 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
27 de Junio a las 15:02 hs.malisima
28 de Junio a las 15:00 hs.