El dia viernes 27/04/[números] compre un paquete para 4 personas para cataratas. Recibi el mail de confirmacion de pago y las 4 ASSIST CARD pero nunca me enviaron los vouchers, ni la factura ( que es obligatorio) ni la reserva se ve reflejada en mi perfil.
el paquete con aereo y hotel mas traslados ya me lo cobraron, quiero saber si tengo que ir a defensa del consumidor a reclamar el reintegro o si realmente existe mi reserva quiero recibir los vouchers.
El dia viernes 27/04/[números] compre un paquete para 4 personas para cataratas. Recibi el mail de confirmacion de pago y las 4 ASSIST CARD pero nunca me enviaron los vouchers, ni la factura ( que es obligatorio) ni la reserva se ve reflejada en mi perfil.
el paquete con aereo y hotel mas traslados ya me lo cobraron, quiero saber si tengo que ir a defensa del consumidor a reclamar el reintegro o si realmente existe mi reserva quiero recibir los vouchers.
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Buenos días Mariam como estas? Intentamos comunicarnos con vos para informarte el estado de tu reserva, te pedimos disculpa por las demoras solicitamos la emisión de los mismos para poder enviarte. Saludos!
03 de Mayo a las 12:32 hs.Recibi la reserva y los tickets de vuelo pero nada del hotel eso es correcto? Cuando haya recibido todo marcare como resulto el comflicto muchas gracias
03 de Mayo a las 12:49 hs.Necesito aun que me envien la factura electronica como corresponde y los datos del hotel aunque sea la reserva del mismo, no quiero tener problemas durante el viaje.
03 de Mayo a las 12:59 hs.Estimada, no se preocupe que se lo estaremos enviando a la brevedad. Saludos!
03 de Mayo a las 13:02 hs.Espero la recepcion de la reserva del hotel y la factura por el importe ya abonado. Gracias
03 de Mayo a las 13:50 hs.