En febrero del [números] compramos un paquete para 2 personas a buzios. Apenas lo compramos se desató la pandemic. Inmediatamente me contacté con la vendedora y me dijo que tenía que esperar. Al ver que esto avanzaba y cada vez era peor , decidí volver a escribirle y me dijo que 2 días antes de la fecha de viaje les volviera a escribir. Fines de abril le escrib0(porque viajábamos el 3 de mayo) y me dan opción de gestionar la baja o cambiar los pasajes. Pedí la baja y Flybondi solo me permitió dejar los vouchers abiertos. La parte terrestre, pacté que me la devolvieran. Así me tienen hasta ahora; meta queja y queja, y no me devolvieron ni 1 peso. Hace 1 mes me enviaron una nota de crédito por el monto y aún dicen que debo esperar, que no me pueden decir cuando me lo van a devolver. La sucursal responsable es la de floresta. La vendedora original, se lavó las manos y la que está ahora “hace lo que puede” pero no me da solución. Esta es la 2da vez que escribo en esta página en busca de ayuda y una solución inmediata. Gracias
En febrero del [números] compramos un paquete para 2 personas a buzios. Apenas lo compramos se desató la pandemic. Inmediatamente me contacté con la vendedora y me dijo que tenía que esperar. Al ver que esto avanzaba y cada vez era peor , decidí volver a escribirle y me dijo que 2 días antes de la fecha de viaje les volviera a escribir. Fines de abril le escrib0(porque viajábamos el 3 de mayo) y me dan opción de gestionar la baja o cambiar los pasajes. Pedí la baja y Flybondi solo me permitió dejar los vouchers abiertos. La parte terrestre, pacté que me la devolvieran. Así me tienen hasta ahora; meta queja y queja, y no me devolvieron ni 1 peso. Hace 1 mes me enviaron una nota de crédito por el monto y aún dicen que debo esperar, que no me pueden decir cuando me lo van a devolver. La sucursal responsable es la de floresta. La vendedora original, se lavó las manos y la que está ahora “hace lo que puede” pero no me da solución. Esta es la 2da vez que escribo en esta página en busca de ayuda y una solución inmediata. Gracias
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