Compre aereos a traves de esta empresa, por error me facturaron de mas ($[números]). Me di cuenta del error en la cuota dos de mi plan de doce cuotas. Llame a la ejecutiva de ventas para buscar una solucion, quien me aseguro que no habria ningun problema. Cuando me llega la cuota 3 estaba todo igual, por lo que vuelvo a llamar, y me dijo lo mismo, que era cuestion de tiempo. Asi llegamos a la cuota 4, igual, se registra una devolucion el dia 7/4 , y resuelven pagarmelo en cuotas a partir de la cuota 5. Con lo cual el resumen de la cuota 5 viene con el item descontado como 1/12 cuotas. Exijo a almundo que pida una excepcion a Mastercard para que me reintegren el monto abonado de mas hasta la fecha. En lugar de una respuesta, o intencion de solucion, solo recibo malos tratos, y falta de colaboracion por parte de los empleados, que hasta llegaron a cortarme la comunicacion, y dejarme esperando en vano en el local. No se que puedo hacer. Gracias!
Compre aereos a traves de esta empresa, por error me facturaron de mas ($[números]). Me di cuenta del error en la cuota dos de mi plan de doce cuotas. Llame a la ejecutiva de ventas para buscar una solucion, quien me aseguro que no habria ningun problema. Cuando me llega la cuota 3 estaba todo igual, por lo que vuelvo a llamar, y me dijo lo mismo, que era cuestion de tiempo. Asi llegamos a la cuota 4, igual, se registra una devolucion el dia 7/4 , y resuelven pagarmelo en cuotas a partir de la cuota 5. Con lo cual el resumen de la cuota 5 viene con el item descontado como 1/12 cuotas. Exijo a almundo que pida una excepcion a Mastercard para que me reintegren el monto abonado de mas hasta la fecha. En lugar de una respuesta, o intencion de solucion, solo recibo malos tratos, y falta de colaboracion por parte de los empleados, que hasta llegaron a cortarme la comunicacion, y dejarme esperando en vano en el local. No se que puedo hacer. Gracias!
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24 de Mayo a las 10:24 hs.