Almundo

Incumplimiento contractual servicios terrestres del paquete

Compré paquete a cuba y no me quisieron reprogramar los "servicios terrestres" a cuando sea factible viajar, sólo me ofrecen un promocode de $59883 que no tiene el valor de los servicios que pagué ya que considero que en caso de que no querer reprogramar los servicios terrestres, deben devolverme al menos todos los gastos y cargos facturados por los mismos. Reseña: en 11/07/19 compré a almundo paquete a cuba ( jxy-wfj-0ag). En nov 2019 <a href="/avianca">Avianca</a> cancela vuelos a habana, nos truncó el paquete almundo responsable de reubicarnos no hizo nada, debimos comprar nuevos aéreos para ensamblar al paquete, sólo recibimos de avianca vía almundo un reintegro de aéreos devaluados y debimos sumar noche extra en habana para ensamblar (k3s-uc1-xjp). Diferencia extra $77599,15. Luego ocurre covid19 imposibilitó el viaje, gestionamos solos la reprogramación de aéreos y asistencia y todo ok. Pedí a almundo la reprogramación de servicios terrestres (hoteles y traslados) postpandemia pero se negaron, sólo admitían para noviembre 2020 y no siendo cancelable/reembolsable. En cuba y en argentina aún no es factible viajar. solicité los servicios terrestres reprogramados a abril 2021 o se deje abierto, pero no, solo ofrecen un promocode vigente hasta el 31/03/2021 para canjear por $59883 o sino devolución de $59883 no contemplan la noche extra de habana de $5.514,67 ni la suma de $30549.09 establecida en "otros cargos" de la factura del paquete (suma total de $95947.04 sin actualizar) . Reclamo formalmente almundo reintegre inmediatamente los "servicios terrestres" y la noche extra de hotel actualizados inmediatamente con todos los cargos ya que se niegan a reprogramar sin costo post pandemia como si lo hacen las agencias serias y como así lo establece la ley, doctrina y jurisprudencia.