Reclamo a almundo.com
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 87%
Reclamos resueltos: 1094
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Almundo

Falta de garantía en la conexión

Compramos un pasaje, luego de hablar por teléfono y que nos confirmen que la conexión era garantizada. Pero el tiempo de conexión lo modificaron de 45 a 40' ... La aerolínea dijo que sólo venden cuando es posible la conexión, pero les mando mails y les escribo vía facebook ... Y nadie responde dando garantía de que al menos van a pedirle a la aerolínea que los pasajeros puedan decender primeros y que puedan guiarlos para garantizar la conexión. Simplemente nadie responde el chat de facebook nada, mails nada ...

Compramos un pasaje, luego de hablar por teléfono y que nos confirmen que la conexión era garantizada. Pero el tiempo de conexión lo modificaron de 45 a 40' ... La aerolínea dijo que sólo venden cuando es posible la conexión, pero les mando mails y les escribo vía facebook ... Y nadie responde dando garantía de que al menos van a pedirle a la aerolínea que los pasajeros puedan decender primeros y que puedan guiarlos para garantizar la conexión. Simplemente nadie responde el chat de facebook nada, mails nada ...
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Hola, ¿Como estas?
Para podes ayudarte te pido el código de Almundo que comienza con J,por favor.
Quedamos atentos.
¡Saludos!

25 de Junio a las 8:08 hs.Responder
Esteban  Solución rechazada: 

Porque para no variar, no ofrece ninguna solución, solo me pide un dato. Ahora! hay que llegar a esto para que alguien te responda?. nutricion.usal@gmail.com ese dato que pedis solo por mail o teléfono puedo dártelo.

25 de Junio a las 10:45 hs.Responder
Esteban  Solución rechazada: 

Claramente está es una de esas empresas que solo funcionan cuando son expuestas o denunciadas.

25 de Junio a las 17:01 hs.Responder
Esteban  Solución rechazada: 

AlMundo no hizo ninguna gestión.

29 de Junio a las 9:03 hs.Responder
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Esteban ¿Como estas?
Para poder ayudarte te pido el código de Almundo que comienza con J,por favor. Con el mail nutricion.usal*gmail.com . No encontramos tu reserva en sistema.
Quedamos atentos!

Saludos !

06 de Julio a las 10:17 hs.Responder
Esteban  Solución rechazada: 

No encontrás la reserva, pero deberías encontrar los reclamos, los chat y charlas ... Si es que realmente buscaste algo. Además, me contactas 15 días después para pedirme un código, que te dije que no haría público ... Pero que además con ese mail en el chat de Facebook lo tienen. Pero lo peor de la persona atención y gestión, es la obvia picardía de contestar 15 días después, cuando el problema ya sucedido ... Reclamé para que no suceda previo al vuelo, pero 15 días después de que hablamos? ... Decime dónde querés que te mandé la factura de los costos ocasionados ... Pero la verdad, si vas a responder en 15 días ... Antes vas a tener contacto mío por otra vía. Lo único que acá pudiste aportar, es demostrar a otros usuarios que esa picardía no es más que la falta de compromiso por la calidad.

06 de Julio a las 12:07 hs.Responder
Esteban  Solución rechazada: 

Nada.

10 de Julio a las 9:00 hs.Responder
Esteban  Solución rechazada: 

Grandes vendedores ... Pero no tengas un problema, porque está gente los convierte en 2.

A otros usuarios, les sugiero ... No compren pasajes por esta agencia, para hacer gestiones por cambios, cancelaciones, menúes especiales ... quedan atrapados con esta gente (AlMundo) que no dan pie con bola ... Compren a la aerolínea y cualquier problema lo pueden resolver, son dueños de su pasaje y no dependen de pibes que ... Miren nomás lo que tardan en responder por acá ... Eso es un ejemplo de cómo trabajan. Desastre!

25 de Julio a las 9:37 hs.Responder

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