Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compre un pasaje buenos aires nueva york para un viaje de trabajo pero al pagar online, la página no me permitió solicitar factura a, que es lo que necesito y corresponde a mi empresa.
para no perder el vuelo ya que tengo que estar en ny en esas fechas, aboné con mi tarjeta personal y ya recibí factura b que necesito cambiar, porque es un gasto de la empresa y es documentación que necesitamos para nuestros registros contables e impositivos.
otro inconveniente es que para ICBC ofrecían 3 cuotas sin interés, dato que fue corroborado por la experta en el chat online. Sin embargo, al abonar, sólo estaba la opción en una sola cuota
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Buenas tardes
03 de Setiembre a las 14:16 hs.ResponderVerificamos tu contacto en el día de ayer. Ya se ha solicitado la factura correspondiente. Te la enviaremos en el transcurso de la tarde. Muchas gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia H
03 de Setiembre a las 14:16 hs.ResponderAún no he recibido la factura. Tampoco respuesta sobre la falta de cuotas ofrecidas en la página, que no obstante debí abonar en una sola cuota ya que no aparecía la opción
04 de Setiembre a las 0:53 hs.ResponderBuenos dias Silvia como estas? Verificamos que se procedió a enviarle la factura solicitada a su mail. Saludos!
06 de Setiembre a las 8:04 hs.ResponderHe recibido correctamente la Factura A; aún no tengo respuesta sobre las 3 cuotas ofrecidas para clientes del banco ICBC que, en el momento de abonar, no aparecía como opción. Gracias
06 de Setiembre a las 8:22 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia H
06 de Setiembre a las 19:15 hs.ResponderYa he respondido a esta misma pregunta. Se resolvió el pedido de Factura tipo A. No se resolvió el problema con el ofrecimiento de tres cuotas con ICBC que no aparecía como opción al abonar. De hecho tuve que pagar en una sola cuota para no perder el viaje
06 de Setiembre a las 19:45 hs.ResponderJamás recibí respuesta sobre las cuotas y de hecho llego el total en mi resumen de American Express
18 de Setiembre a las 17:09 hs.ResponderYa lo respondí varias veces. La pagina ofrecía cuotas para clientes de ICBC pero al abonar, la opción no figuraba. No es la primera vez que Almundo engaña
03 de Octubre a las 19:27 hs.ResponderSilvia, buenas tardes
17 de Octubre a las 13:25 hs.ResponderVerificamos que la cantidad de puntos fue suficiente para los reclamos generados.
Desde el área de atención, no podemos brindarle otra respuesta.
Muchas gracias
No me han ofrecido ninguna cantidad de puntos en esta oportunidad y creo que una vez más, Almundo tiene un pésimo servicio al cliente. Los puntos que me ofrecieron fueron por otro reclamo. Esta vez hubo un ofrecimiento de cuotas que en el momento de pagar (online y dentro de la misma página de Almundo), no figuraba y debí abonar contado. Por favor a) me ofrecen una solución razonable o b) no me sigan preguntando porque NO estoy conforme con Almundo. Todas las veces que realicé una operación con esta agencia tuve problemas
18 de Octubre a las 9:50 hs.ResponderBuenas tardes Silvia
19 de Octubre a las 14:38 hs.ResponderCreemos que *** dólares fueron suficientes para compensar una parada técnica de 1 hora en su vuelo.
Lamentablemente no podemos ofrecerle nada más.
Saludos