Almundo

Compra fallida

Buenas tardes, en el día de hoy a las 18:30 hs me acerqué a la sucursal de mar del plata, en el shopping aldrey a realizar la compra de 4 pasajes a río de janeiro para el 19/5/19 (aerolinea gol con salida desde ezeiza 02:45 hs). Anteriormente me había asesorado tanto con la app de almundo como llamando por teléfono y hablando con la srita guillermina para asegurarme que podía pagar los pasajes 50% efvo y 50% con mi Naranja De hecho, en la página web indica que con tarjeta naranja tenía 12 cuotas sin interés. Luego de hacer toda la gestión, cuando pasan el pago resulta que la empleada me dice que no le toma el pago con la tarjeta naranja, que no sabe porque motivo y que ya le había pasado en otras ocasiones y me solicita otra tarjeta de crédito. No hizo ningún llamado ni ninguna acción para poder solucionar el inconveniente y proceder con la compra. De hecho en reiteradas veces le remarque y mostré que en la web dicen q aceptan tarjeta naranja y no entendía como no me podía cobrar, más allá de si tuviera interés o no, luego me dijo que tampoco tenía Posnet en esa sucursal como para intentar pasar la tarjeta, por lo que le pedí que me indique donde había otra sucursal con posnet para acercarme y me dice que era la única sucursal de mar del plata. Previo a todo esto, también había intentado hacer la compra por web pero como tampoco me tomaba el pago con dos tarjetas de crédito distintas, por ese motivo es que me acerqué en persona , lo que resultó una experiencia totalmente frustrante ya que me hicieron perder tiempo, no pude realizar la compra, no me brindaron ningún tipo de solución y encima los pasajes quedaron reservados sólo hasta hoy 30/1/19 a las 21 hs. Sinceramente me siento "estafada" por los anuncios que ponen en la web y que en realidad no son ciertos o que sus empleados no sepan o puedan hacer el cobro como corresponde, sin brindarme absolutamente ninguna explicación de porque estaba sucediendo tal inconveniente y sin poder comprar mis pasajes !!!!