Tengo una reservación con almundo k2u-t7w-w6r, la cual son unos vuelos con Aeromexico que eran para el año pasado. En su momento la aerolinea me mando correo de cancelación por la situación de la pandemia por covid, entonces mande correo a la aerolinea y me dijeron lo siguiente: deberá contactar a su agencia de viajes para seguimiento de sus boletos, ya que por procedimiento no podemos dejar sus boletos abiertos y es la agencia quien deberá realizar dicho trámite desde su sistema. A la brevedad llame a almundo y en ese momento hicieron el tramite con la aerolínea y me dijeron que los boletos quedaban abiertos hasta el 31 de agosto de [números], que ya no era necesario hacer un tramite adicional, que solo cuando quisiera viajar me volviera a comunicar con ellos (con almundo). Posteriormente, en enero [números] llame a almundo para retomar mis planes de viaje y me dijeron que el tramite era con la aerolinea, entonces, al llamar a la aerolínea me comentan que mi numero de reservación ya habia expirado y que la agencia nunca hizo el tramite para extender la vigencia de mis boletos, por lo que ya no podía viajar. Llame a almundo y me dijeron que llamarian a la aerolinea para ver si habia habia una interraccion con la aerolinea e iban a revisar el caso. A la fecha no he tenido una respuesta por parte de almundo.
Tengo una reservación con almundo k2u-t7w-w6r, la cual son unos vuelos con Aeromexico que eran para el año pasado. En su momento la aerolinea me mando correo de cancelación por la situación de la pandemia por covid, entonces mande correo a la aerolinea y me dijeron lo siguiente: deberá contactar a su agencia de viajes para seguimiento de sus boletos, ya que por procedimiento no podemos dejar sus boletos abiertos y es la agencia quien deberá realizar dicho trámite desde su sistema. A la brevedad llame a almundo y en ese momento hicieron el tramite con la aerolínea y me dijeron que los boletos quedaban abiertos hasta el 31 de agosto de [números], que ya no era necesario hacer un tramite adicional, que solo cuando quisiera viajar me volviera a comunicar con ellos (con almundo). Posteriormente, en enero [números] llame a almundo para retomar mis planes de viaje y me dijeron que el tramite era con la aerolinea, entonces, al llamar a la aerolínea me comentan que mi numero de reservación ya habia expirado y que la agencia nunca hizo el tramite para extender la vigencia de mis boletos, por lo que ya no podía viajar. Llame a almundo y me dijeron que llamarian a la aerolinea para ver si habia habia una interraccion con la aerolinea e iban a revisar el caso. A la fecha no he tenido una respuesta por parte de almundo.
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Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida qu…
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de …
Dejar mis vuelos abiertos para **** obviamente sin cobro por cambio, ya que la aerolinea fue la que cancelo la reserva o en su caso la devolución de mi dinero
03 de Febrero a las 11:03 hs.ResponderHola. Yo tengo un vuelo reprogramado para el 1/3/21 (el original era en Mayo ****) para ir a España y a UK. El tema es que las cosas siguen paradas (sobretodo en UK) por la pandemia. Almundo no me quiere cambiar la fecha porque se trataria de una segunda reprogramación. No sé que hacer, a donde recurrir. Alguien le está pasando algo parecido?
05 de Febrero a las 12:50 hs.ResponderNo he recibido respuesta de Almundo
08 de Febrero a las 8:56 hs.ResponderaLMUNDO NO ME HA DADO RESPUESTA
19 de Febrero a las 10:19 hs.ResponderAun no recibo respuesta de almundo
06 de Marzo a las 13:44 hs.Responder