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Que me entreguen la entrada al coldplay presentando el dni y tarjeta de mi amigo

Soy de formosa y paso lo siguiente, un amigo con su tarjeta Santander me saco la entrada para coldplay y tenía que retirar del punto de venta y fui entonces con su dni y tarjeta porque él no viajo conmigo ya q no va al recital y en el lugar no me la quisieron entregar porque no era yo el titular, como puedo solucionar eso ya que soy del interior y mi amigo el titular no puede viajar a bs as, gracias.