El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
En medio de la pandemia y emergencia nacional, tenia que hacer el pago correspondiente de la tarjeta tuya, por motivos de transporte y pico y cedula que estan aplicando en mi ciudad de residencia no pude salir el dia estipulado para el pago ya que no me correspondia salir;me acerco a realizar el pago el dia siguiente y me doy cuenta que me generaron cuota de manejo de un mes mas, sin realizar compras adicionales, y sin tener en cuenta por lo que esta pasando el pais, quedo muy descontenta por la atencion y nula solucion que brinda esta entidad.
En medio de la pandemia y emergencia nacional, tenia que hacer el pago correspondiente de la tarjeta tuya, por motivos de transporte y pico y cedula que estan aplicando en mi ciudad de residencia no pude salir el dia estipulado para el pago ya que no me correspondia salir;me acerco a realizar el pago el dia siguiente y me doy cuenta que me generaron cuota de manejo de un mes mas, sin realizar compras adicionales, y sin tener en cuenta por lo que esta pasando el pais, quedo muy descontenta por la atencion y nula solucion que brinda esta entidad.
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Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
21 de Abril a las 12:50 hs.ResponderNombre del titular de la tarjeta:
Cédula:
Celular:
Correo:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
No respondieron
22 de Mayo a las 11:59 hs.ResponderHola Esmeralda, puedes confirmarnos por que red nos escribiste.
26 de Mayo a las 14:00 hs.ResponderDe la misma forma te invitamos a comunicarte con el área de tarjeta Alkosto en http://bit.ly/1SCsvgP o puedes comunicarte con las siguientes líneas de atención:
- Bogotá: *** 48 07
- Medellín: *** 37 84
- Cali: *** 89 35
- Resto del país: 01 **** *** ***
¡Saludos!