Alkosto

Soy discapacitada y no me dejaron entrar con mi acompañante a alkosto 170

Soy una persona en condición de discapacidad, camino con bastón y una bota ortopédica, hoy 7 de abril me acerque a alkosto calle [números] con mi esposo a comprar algunas cosas que necesito y no me dejaron entrar porque iba con el, pero yo debo estar acompañada pues soy quien tiene la tarjeta de crédito para pagar y aparte yo no puedo arrastrar el carro del mercado, tuve que esperar a mi esposo afuera del almacén y la policía que había en el lugar me saco de la forma más grosera, no se supone que las personas discapacitadas tenemos una atención preferencial y los empleados del almacén que estaban afuera no hicieron nada y en cambio a los dos minutos permitieron la entrada de dos parejas cuando me decían que solo podía entrar uno nada más, adicionalmente mientras yo esperaba afuera vi salir muchas personas acompañadas y porque yo que soy discapacitada no pude entrar con mi esposo para que me ayudara, pongo la queja porque me parece el colmo

Soy una persona en condición de discapacidad, camino con bastón y una bota ortopédica, hoy 7 de abril me acerque a alkosto calle [números] con mi esposo a comprar algunas cosas que necesito y no me dejaron entrar porque iba con el, pero yo debo estar acompañada pues soy quien tiene la tarjeta de crédito para pagar y aparte yo no puedo arrastrar el carro del mercado, tuve que esperar a mi esposo afuera del almacén y la policía que había en el lugar me saco de la forma más grosera, no se supone que las personas discapacitadas tenemos una atención preferencial y los empleados del almacén que estaban afuera no hicieron nada y en cambio a los dos minutos permitieron la entrada de dos parejas cuando me decían que solo podía entrar uno nada más, adicionalmente mientras yo esperaba afuera vi salir muchas personas acompañadas y porque yo que soy discapacitada no pude entrar con mi esposo para que me ayudara, pongo la queja porque me parece el colmo

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola, Lamentamos el inconveniente que nos informas, para nosotros es muy importante brindar el mejor servicio a nuestros clientes, te informamos que escalaremos tu caso y tomaremos medidas para que este tipo de situaciones no se repitan. Gracias por comunicarte con nosotros y darnos a conocer tu caso.

14 de Abril a las 17:49 hs.Responder

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