Alkosto

Seguro de sura, un abuso

Buen dia.

el dia 27 de mayo ([números]) compre un computador en alkosto, un funcionario de allí se me acerco y me dijo que el compu me iba a salir mas económico con la tarjeta de crédito de alkosto (al final no fue asi). Cuando me estaban entregando la tarjeta me informaron que tenia que recibirla con un seguro de vida de sura gratis por los dos primeros meses pero que podia llamar a concelarlo sin ningun problema. Antes que se cumpliera el primer mes llame a sura a cancelarlo, pero o sorpresa la mia cuando me llego el cobro del primer mes a mi correo. Esto es un engaño.

llame a alkosto y me dijeron que ellos no vendia seguros que tal vez habia sido un funcionario de sura, pero fueron dos funcionarios de alkosto los que nos dieron la tarjeta de credito y el supuesto seguro ya que tenia escarapelas de alkosto, descaradamente la funcionaria que me atendió telefónicamente y con un tono de burla me dijo que tenia que solucionar mi problema con sura.

llame a sura nuevamente y alli me dijeron que ellos no había vendido ese seguro que eran los funcionarios de alkosto que lo solucionara con alkosto. Que ademas la suspencion del seguro estaba en estudio y que podia tardar entre 7 y 15 dias.

es triste ver como estas entidades dicen mentiras, lo obligan a tomar algo que uno no desea y luego se lanzan el balon uno al otro para no solucionar nada y cobrar (o robar a usuario).

mi objetivo es que intercedas para que a mi así como a muchos otros usuarios no les vuelva a pasar esto, y que por favor no nos cobren algo injusto, hecho por un engaño a personas del común que no saben como actúan estas grandes empresas que al final se convierte en un robo. Yo no pedi este seguro, es mas no lo deseba y lo informe al funcionario de alkosto pero dijeron que era un proceso normal y que se cancelaba en un termino de dos meses de forma facil.