Alkosto

Reclamo alkosto

Realize una compra en linea el pasado 29 de abril con numero de pago [números] por el valor de [números].[números] pesos y el dia 01 de mayo me llega un correo rechazando el pedido porque no registra el pago el cual genere el mismo dia de la solicitud 29 de abril en efecti

Realize una compra en linea el pasado 29 de abril con numero de pago [números] por el valor de [números].[números] pesos y el dia 01 de mayo me llega un correo rechazando el pedido porque no registra el pago el cual genere el mismo dia de la solicitud 29 de abril en efecti

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Daniela, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

Quedamos atentos.

07 de Mayo a las 10:55 hs.
Daniela O  solución recibida: 

Ya genere el llamado con número de pqr pero aún no tengo respuesta

08 de Mayo a las 19:31 hs.

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