Alkosto

Rayas y mala calidad televisor kalley en alkosto

Buen día, me gustaría hacer un reclamo.
he realizado una compra con ustedes de alkosto un televisor kalley.
no he podido lograr comunicarme ya que me traslade hasta departamento del putumayo y acá no existe punto de atención.
al no lograr respuesta ni

Buen día, me gustaría hacer un reclamo.
he realizado una compra con ustedes de alkosto un televisor kalley.
no he podido lograr comunicarme ya que me traslade hasta departamento del putumayo y acá no existe punto de atención.
al no lograr respuesta ni

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Kateryne sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

20 de Junio a las 13:59 hs.Responder
Kateryne  Solución rechazada: 

he enviado mi informacion por red social de intagram, tampoco he recibido respueta.

22 de Junio a las 15:15 hs.Responder
Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Kateryne, ¿Puedes indicarnos tu nombre de usuario? Para hacer la búsqueda de tu mensaje

22 de Junio a las 18:05 hs.Responder
Kateryne  Solución rechazada: 

como se llevo varios dias de mala conexion mi registro fue tomado como tardio sin poder recurrir a la garantia, del cual me sugieren ir con la empresa que fabrica. televisor Kalley

22 de Junio a las 20:00 hs.Responder
Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Kateryne por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos

23 de Junio a las 13:25 hs.Responder
Kateryne  Solución rechazada: 

por temas en cuanto el tiempo fu corriendo sin la respuesta, ahora por fechas mencionan no se me puede hacer efectiva mi garantia.

27 de Junio a las 13:23 hs.Responder

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