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Alkosto
Queja compra

Sandra M
Empresa reclamada: Alkosto

Buenas noches el 30 de noviembre realice una compra de un celular, esta fui descontando de mi tarjeta y la fecha no dan razón del despacho y estado del pedido ha sido imposible la comunión con ellos favor colaborarme

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Sandra M Solución rechazada:

Después que me descontaron la compra y no fue despachado se van a tomar 15 días hábiles para revisar y devolver el dinero eso no tene presentación ya les exigí la devolución imediatavy solo me han tomado del pelo.

09 de Diciembre a las 9:24 hs.Responder

Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Sandra, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:

Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo. También te sugerimos que los datos sean enviados a nuestras redes sociales oficiales, Facebook o Twitter pues si los publicas por este medio no nos haremos responsables del uso de tus datos por terceros.
Quedamos atentos.

10 de Diciembre a las 13:44 hs.Responder

Sandra M Solución rechazada:

Son uno irresponsables que juegan con la gente solo pido la devolución de mi dinero

10 de Diciembre a las 15:17 hs.Responder

Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola, recuerda que sin esta información no podemos gestionar el caso por este medio. Quedamos muy atentos de tu respuesta.

11 de Diciembre a las 14:02 hs.Responder

Sandra M Solución rechazada:

Porque no han solucionado nada, sigo esperando la devolución del dinero

12 de Diciembre a las 15:57 hs.Responder

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