El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Realice una compra por dos cables cargadaor usb y 1 adaptadaor marca sansumg el pasado 29 de junio, el pedido no fue entregado por la empresa transportadora y ademas fue encontrado en la calle en mal estado. Coloque la queja por estos 3 prodductos, no daban una pronta solucion, me tocaba llamar practicamente todos los dias para verificar como seguia mi caso hasta que el 27 de julio dieron respuesta a mi favor el numero de radicado es [números]. Pero a la hora de realizar la facturacion de los nuevos productos solo ,o realizan por 1 adaptadaor y 1 cable cargador, no entiendo la falta de seriedad y de respeto con los clientes. No dan pronta salucion a los casos, no permiten adecuada comunicacion entre dependencias y el cliente simplemente lo que tiene que hacer siempre es esperar, cuando se realiza una compra es porque se necesita el producto
Realice una compra por dos cables cargadaor usb y 1 adaptadaor marca sansumg el pasado 29 de junio, el pedido no fue entregado por la empresa transportadora y ademas fue encontrado en la calle en mal estado. Coloque la queja por estos 3 prodductos, no daban una pronta solucion, me tocaba llamar practicamente todos los dias para verificar como seguia mi caso hasta que el 27 de julio dieron respuesta a mi favor el numero de radicado es [números]. Pero a la hora de realizar la facturacion de los nuevos productos solo ,o realizan por 1 adaptadaor y 1 cable cargador, no entiendo la falta de seriedad y de respeto con los clientes. No dan pronta salucion a los casos, no permiten adecuada comunicacion entre dependencias y el cliente simplemente lo que tiene que hacer siempre es esperar, cuando se realiza una compra es porque se necesita el producto
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola Luz, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya está en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. #HiperSaludos
31 de Julio a las 17:17 hs.Después de muchos días peleando con alkosto, me enviaron de nuevo los productos. Lastimosamente esta empresa tiene muy mal servicio al cliente, poca comunicación entre dependencias que hace que se dilaten más los procesos y tiempos y el que resulta afectado es el cliente y ni disculpas adecuadas dan
02 de Agosto a las 11:12 hs.