El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Por internet y usando las compras online de alkosto, comprè un portátil Asus que se ofrecía casado o en combo con unos audifonos Sony . ¡¡¡vaya sorpresa¡¡¡¡¡, el dìa miércoles 12 abril [números], recibì solamente el portátil asus y los audífonos nunca llegaron, he interpuesto desde ese momento, varias quejas por internet a alkosto, sin recibir respuesta alguna, he llamado muchas veces a los teléfonos de servicio al cliente, nunca contestan, dicen tener restricción en las llamadas, en fin, nadie responde, y sigo esperando que alkosto se comprometa con lo que ofrece ,, amanecerá y veremos¡¡¡¡¡
Por internet y usando las compras online de alkosto, comprè un portátil Asus que se ofrecía casado o en combo con unos audifonos Sony . ¡¡¡vaya sorpresa¡¡¡¡¡, el dìa miércoles 12 abril [números], recibì solamente el portátil asus y los audífonos nunca llegaron, he interpuesto desde ese momento, varias quejas por internet a alkosto, sin recibir respuesta alguna, he llamado muchas veces a los teléfonos de servicio al cliente, nunca contestan, dicen tener restricción en las llamadas, en fin, nadie responde, y sigo esperando que alkosto se comprometa con lo que ofrece ,, amanecerá y veremos¡¡¡¡¡
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola Alfonso, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
28 de Abril a las 10:19 hs.Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Ya se ha tramitado dos veces la queja ante alkosto y no he recibido respuesta.
28 de Abril a las 10:38 hs.Hola Alfonso tienes algún número de radicado de las quejas que nos comentas, si es así por favor envíanos este número. Quedamos pendientes de tu respuesta
28 de Abril a las 11:11 hs.*********
28 de Abril a las 11:30 hs.